Política de privacidad

Esta política explica cómo SAEDA GROUP S.A.C. (en adelante, SAEDA), con domicilio en Av. Arequipa N.º 2447, interior 409, Lince, Lima, Perú, trata los datos personales relacionados con SaedaLex, su plataforma de monitoreo judicial. SAEDA actúa como titular del banco de datos personales asociado al servicio.

Al usar SaedaLex o al escribirnos desde este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos en los términos que se describen aquí.

Qué datos tratamos

Tratamos tres tipos de información, y conviene distinguirlos:

• Datos de contacto y de cuenta. Nombre y apellido, empresa o estudio, correo, teléfono, rol dentro del estudio y las credenciales de acceso a la plataforma. Los proporcionas tú al solicitar una demo o al usar el servicio.
• Datos de tu cartera. Los números de expediente en formato del CEJ que cargas para que los monitoreemos, junto con la agrupación que definas.
• Datos técnicos de uso. Registros de acceso y de actividad dentro de la plataforma, necesarios para operarla de forma segura y para trazar quién hizo qué. Cuando envías el formulario de este sitio guardamos además la fecha y la dirección IP desde la que aceptaste esta política, como constancia de tu consentimiento.

No recolectamos información reservada de los expedientes. SaedaLex trabaja únicamente con lo que el CEJ (Consulta de Expedientes Judiciales) y el REMAJU (Remates Judiciales) publican de forma pública.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: monitorear los expedientes y remates que nos indicas y avisarte cuando detectamos novedades.
• Mostrarte las alertas en la aplicación y enviártelas por los canales que actives: correo o WhatsApp.
• Gestionar tu cuenta, los roles de tu equipo y la facturación del plan contratado.
• Responder a tus solicitudes de demo, cotización o soporte.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos. Tampoco tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Base legal: Ley 29733 (LPDP)

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Según el caso, la base habilitante es tu consentimiento (por ejemplo, al enviar el formulario de contacto), la ejecución del contrato de servicio con tu estudio, o el cumplimiento de una obligación legal de SAEDA.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Hacerlo no afecta la licitud del tratamiento previo ni impide que conservemos lo que la ley nos obligue a conservar.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los comparten:

• Nuestros encargados del tratamiento, que tratan tus datos solo siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios: Amazon Web Services, donde se almacena todo de forma cifrada, y Odoo, el sistema con el que hacemos seguimiento de las consultas comerciales. Además usamos proveedores de envío de correo y de mensajería.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado en norma legal.

Los servidores de ambos encargados pueden estar ubicados fuera del Perú, de modo que tratar tus datos supone un flujo transfronterizo. Se realiza con las garantías que exige la Ley 29733 y bajo los compromisos contractuales de protección de datos suscritos con cada proveedor.

Los reclamos y quejas que presentas por el Libro de Reclamaciones no pasan por Odoo. Se registran en un sistema aparte, con acceso restringido a quien debe responderlos, y no se usan para seguimiento comercial.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de la información en tránsito, control de acceso por rol dentro de cada estudio, y registro de la actividad para poder trazarla. Cada miembro del equipo accede solo a lo que su rol permite.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Cuánto los conservamos

Conservamos los datos mientras exista la relación con tu estudio y, terminada esta, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y de defensa de reclamaciones que resulten aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que reconoce la Ley 29733.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@saedagroup.com indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando la documentación que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los canales habituales antes de que entre en vigor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@saedagroup.com.